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CTIC Centro Tecnológico, partner de CAXXI, ha desarrollado AI.MEE, una plataforma al estilo ChatGPT que promete automatizar procesos y mejorar la eficiencia de las empresas protegiendo su información sensible.

Desde la llegada de los modelos generativos en 2018 y, en particular, con la popularidad de ChatGPT en 2022, la inteligencia artificial ha pasado de ser un concepto futurista a una herramienta indispensable en nuestra vida cotidiana. Esta tecnología no solo nos ayuda a liberarnos de tareas rutinarias, sino que también nos permite dedicar tiempo a actividades más creativas y estratégicas. Así es que muchas empresas están comenzando ya a aplicar inteligencia artificial para automatizar procesos y analizar grandes volúmenes de datos de manera eficiente.

Para apoyar a las empresas en esta transición, CTIC Centro Tecnológico, en el marco de la Red de Excelencia CERVERA en Inteligencia Artificial, CEL.IA, liderada por el propio centro, lanzó en julio de 2023 su Laboratorio de IA Generativa. Un laboratorio que tiene como objetivo facilitar a las empresas la experimentación con tecnologías de inteligencia artificial de forma segura, con el respaldo de expertos, y utilizando una infraestructura de computación de alto rendimiento (Data Hub) que permite procesar grandes volúmenes de información. En este contexto, CTIC ha desarrollado AI.MEE, una plataforma de inteligencia artificial generativa diseñada para uso en empresas.

¿Qué es AI.MEE?

AI.MEE es una plataforma que ofrece soluciones a empresas que desean aprovechar los modelos de lenguaje basados en inteligencia artificial para potenciar su actividad. Similar al ChatGPT, pero con importantes diferencias. Chus García, director de Economía del Dato de CTIC lo explica: «AI.MEE proporciona a las empresas la oportunidad de aprovechar su propio conocimiento de manera eficiente y privada, asegurando la protección de su información corporativa. La plataforma se entrena con datos específicos de cada empresa, convirtiéndose en una herramienta valiosa para la toma de decisiones dentro de su contexto».

Su interfaz es intuitiva y accesible, lo que facilita a los usuarios acceder rápidamente a la información que necesitan. «Al igual que ChatGPT, AI.MEE ofrece respuestas detalladas, pero con la ventaja de estar entrenada con el conocimiento concreto de la empresa, lo que le permite generar contenido específico de forma automática, manteniendo un estilo conversacional similar al humano».

La idea de AI.MEE parte del concepto de esa persona que, en muchas empresas, posee un enorme conocimiento sobre la organización. Alguien que por su implicación y larga vinculación es capaz de responder a muchas de las dudas que puedan surgir. AI.MEE actúa como ese experto.

La plataforma no sólo responde preguntas, sino que también puede asistir en tareas tediosas y repetitivas, facilitando el acceso a la información empresarial de manera rápida y segura, actuando como un motor de búsqueda interno. A través de una interfaz amigable, sus usuarios pueden realizar consultas sobre manuales, procedimientos o cualquier otra información relevante de manera muy sencilla, como si estuvieran hablando con un especialista. Su uso puede transformar la manera en que las empresas gestionan su documentación y el acceso a sus datos, dado que ejerce un impacto positivo en la productividad y el desempeño de sus equipos.

Privacidad de la información

Un aspecto clave de AI.MEE es su enfoque en la privacidad. «A diferencia de otros modelos como ChatGPT que dependen de servicios externos, AI.MEE utiliza modelos de lenguaje más pequeños y locales, lo que garantiza la protección de la información corporativa», explica Chus García. «La plataforma se entrena con documentación interna, asegurando respuestas precisas y adaptadas a los requisitos de cada usuario. Además, el modelo puede ajustarse para optimizar su rendimiento según las necesidades específicas».

Optimización de la productividad

AI.MEE no solo responde preguntas, sino que también mejora la productividad en el trabajo. Al resolver dudas de manera eficiente, la plataforma permite a los empleados centrarse en tareas más estratégicas. Por ejemplo, en una empresa de fabricación, el equipo de producción podría consultar aspectos concretos relacionados con el funcionamiento o mantenimiento de una máquina, sin necesidad de enfrentarse a un complejo manual.

Supongamos que un operario de esta empresa necesita saber cómo calibrar una máquina de corte. En lugar de buscar en documentos impresos o preguntar a un supervisor, puede acceder a AI.MEE y preguntar directamente: ¿Cómo calibro la máquina de corte para madera de pino? La plataforma, entrenada con los manuales de operación y documentos técnicos de la empresa, proporcionará una respuesta detallada de manera que el operario realizará su tarea de forma más eficiente y con menos interrupciones.

Una solución al alcance de las empresas

Herramientas como AI.MEE pueden transformar la gestión del conocimiento interno de las empresas, impulsando la innovación y la eficiencia. «Son muchas las que ya están explorando la aplicación de esta herramienta para sus necesidades específicas. Desde CTIC las animamos a buscar asesoramiento para la implantación de estas tecnologías. La digitalización no solo mejora la eficiencia, sino que también permite a las empresas mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución», relata Chus García. «Existen además, en este momento, distintos programas de ayuda en el marco de los cuales se puede acometer la puesta en marcha de soluciones de este tipo. Nosotros ayudamos a las empresas interesadas en probar nuestra plataforma a gestionar las ayudas para su implantación», concluye García.

➡ La Nueva España